Et si l’on écoutait l’autre ?…
De récentes recherches mettent en évidence que nous retenons entre 25 à 50% de ce que nous entendons. il semblerait que peu d’entre nous écoute vraiment les autres, afin d’accomplir un objectif conjointement défini,...
Étiqueté : Communication
Comment travailler avec quelqu’un que l’on n’aime pas ?
Le collaborateur « qui vous agresse », le client « qui vous micro-manage », le fournisseur « ingérable » et le chef qui « vous donne toujours des dossiers urgents le vendredi à 17h00 ! »… Les routes du monde professionnel sont...
Comment sortir des jeux psychologiques ?
Au bureau, en famille ou ailleurs, nous participons fréquemment à des jeux psychologiques, qui nous font danser dans le triangle dramatique décrit par Stephen Karpman, Analyste Transactionnel. Comment sortir des jeux psychologiques ? Au...
