Comment transformer le travail en équipe multinationale ?

Dans un monde où les interactions internationales sont monnaie courante, comprendre les différences culturelles est crucial pour réussir. Au cours de mes années de vie en Espagne et en Inde mais également au contact quotidien d’équipes multinationales j’ai appris à décoder les interactions, parfois bloquées, en prenant en compte ce prisme.

Je vous partage aujourd’hui « La Carte des différences culturelles » , livre d’Erin Meyer qui est un guide essentiel pour quiconque souhaite améliorer ses compétences en communication interculturelle.

Erin Meyer, professeure à l’INSEAD, offre une analyse approfondie des différences culturelles à travers huit dimensions clés. Ces dimensions permettent de mieux comprendre comment les cultures varient et comment ces variations influencent notre manière de travailler et de communiquer.

Les huit dimensions culturelles

1. Communication : Les cultures à communication directe, comme celle des États-Unis, privilégient des messages explicites et clairs. À l’inverse, les cultures à communication indirecte, comme celle du Japon, utilisent des messages plus implicites et contextuels.
2. Évaluation : Cette dimension traite de la manière dont les feedbacks sont donnés. Les cultures comme celle des Pays-Bas sont directes dans leurs critiques, tandis que d’autres, comme celle du Japon, préfèrent des approches plus nuancées.
3. Persuasion : Les méthodes de persuasion varient. Les Américains privilégient une approche pragmatique et axée sur les applications pratiques, tandis que les Français valorisent les principes théoriques et les concepts abstraits.
4. Leadership : Les styles de leadership diffèrent entre les cultures égalitaires, comme en Suède, où le leadership est distribué, et les cultures hiérarchiques, comme en Chine, où le respect de la hiérarchie est primordial.
5. Prise de décision : Certaines cultures, comme au Japon, favorisent la prise de décision consensuelle, tandis que d’autres, comme aux États-Unis, préfèrent une prise de décision plus rapide et individuelle.
6. Confiance : La manière dont la confiance est construite varie également. Dans les cultures relationnelles, comme au Brésil, la confiance se construit à travers des relations personnelles. Dans les cultures transactionnelles, comme aux États-Unis, la confiance est basée sur les compétences et les réalisations professionnelles.
7. Gestion des désaccords : Cette dimension traite de la manière dont les conflits sont gérés. Certaines cultures, comme en France, voient le désaccord comme une partie normale et saine du débat, tandis que d’autres, comme au Japon, cherchent à éviter les conflits ouverts.
8. Gestion du temps : La perception du temps diffère entre les cultures. Les cultures linéaires, comme celle de l’Allemagne, valorisent la ponctualité et la planification rigoureuse. Les cultures flexibles, comme en Inde, ont une approche plus souple et adaptable du temps.

Conclusion

« La Carte des différences culturelles » est un outil précieux pour les managers, les leaders d’équipes multiculturelles et toute personne travaillant dans un environnement international. En comprenant et en respectant les différences culturelles, nous pouvons non seulement éviter les malentendus, mais aussi tirer parti de la diversité pour créer des équipes plus fortes et plus efficaces.

Vous souhaitez développer votre intelligence culturelle ? Je vous accompagne…

Caroline Wurth Carlicchi – Coach Certifié – 06 95 19 95 32 (Versailles – France)